关于流程申请提交后,审批人没能及时收到通知邮件的问题

大佬们好.原因是这样的,
我们有个员工提交了申请,下级审批人没有收到通知邮件就说有问题(这些领导不爱登录系统看待办事项，都是收到邮件通知，在邮件中打开审批列表),
我就做了重新激活流程,希望重发邮件. 事情告一段落. 一个星期后该申请人又到一封需审批邮件.
我这就遭到投诉了,我想问下邮件不能及时发送的原因&遇到这样问题应该怎么处理啊 ?@武汉技术支持团队 @果冻栋吖

买的9 ，邮箱是outlook

果冻栋吖：你是9还是10？
有一种可能会在垃圾邮件或者有时候会被屏蔽。
可以看一下日志文件。回到原帖

用的9 ，邮箱是OUTLOOK 。

果冻栋吖：最好是用企业邮箱吧，我自己测试的时候，有时候确实发不出去......回到原帖

谢谢，我检查下

果冻栋吖：这里也要配置的哈回到原帖

谢谢，我们用户反应收到邮件通知基本是在业务申请发出2天后了。 我需要在哪里设置邮件发用的频率啊