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[好文分享]腾讯“阵亡全家桶” ：巨头也有不争气的儿子图片：1.jpg  创业家&i黑马梳理了腾讯曾经的产品“阵亡”榜。昔日腾讯“失败”产品的列表中，包括了腾讯拍拍、搜搜、朋友网、微博、微视等产品，涉及了电商、搜索乃至社交等领域。我们在这些“做死”的产品里挑选了一些有代表性的案例，通过梳理分析，尝试一窥腾讯产品路线的发展轨迹。 图片：2.jpg 诞生时间：2005 年 9 月 结果：2014 年拍拍并入京东，2016 年 4 月，拍拍网所有业务彻底关停。 失败主因：京东也救不了迷惘的 C2C 图片：3.jpg 不过，还是应了马云的那句话：“打败淘宝的不会是第二个淘宝。”拍拍作为跟随者，除了亦步亦趋之外，并未找到自己的壁垒，反而是淘宝通过“支付宝”等颠覆式创新，迅速确立“搜索+电商”的护城河，垄断了 C2C 电商。 面对劲敌，马化腾也逐渐放弃了自己做电商的执念，将电商野心转交给了刘强东。2014 年 3 月，腾讯将拍拍、QQ 网购等电商业务全部并入京东，并用 2.14 亿美元+电商业务，换取了京东 15% 的股份。然而，京东似乎也救不了已半死不活的拍拍，京东最后以“无法有效杜绝假冒伪劣商品”为由，宣布于 2015 年 12 月 31 日停止提供 C2C 拍拍网平台服务，并在 2016 年 4 月彻底关闭拍拍所有业务。 腾讯搜搜（SOSO） 诞生时间：2006 年 3 月 结果： 2013 年 9 月，搜搜业务并入搜狗 失败主因：烧钱也无法实现对劲敌的弯道超车 与电商一样，搜索这块肥肉也在腾讯的多元化征程中被马化腾盯上。2006 年 3 月，SOSO 正式发布，此后一直稳步发展。2009 年，咨询公司尼尔森的数据显示，SOSO 在国内的市场份额超过了谷歌，仅次于百度。2010 年谷歌退出了中国大陆，SOSO 用高薪吸引了不少原谷歌高管和技术人才，腾讯也给予了 SOSO 更多的资源，在同年成立了 SOSO 搜索事业部。 拥有豪华配置的 SOSO 在 2011 年推出了各种新产品，但都没有实质性突破，搜索到的内容还是时不时会让人想吐槽，这在市场没垄断的情况下是致命的。此外，腾讯并没有尝到搜索业务盈利的甜头，反而一直在烧钱——2011 年 11 月，腾讯前首席技术官熊明华称：“已在搜搜投入 12 亿元研发经费，2012 年继续投入近 10 亿元资金。”再加上 SOSO 产品线调整、高层动荡等原因，让这个昔日的明星业务迅速衰落。 2013 年 9 月，腾讯宣布以 4.48 亿美元战略入股搜狗，并将搜搜和 QQ 输入法并入搜狗业务，腾讯持有新搜狗 36.5% 的股份。 不过，被并入搜狗虽然意味着 SOSO 的某种失败，但四年后搜狗赴美上市时，马化腾可能是王小川身后笑得最开心的一位。 朋友网 诞生时间：2008 年 8 月 结果： 2017 年 8 月 6 日宣布停止运营 失败主因：输掉了与 QQ 空间的 PK 图片：4.jpg 虽然看似超过了人人网，但朋友网却面临与 QQ 空间的对决。朋友网虽然也能依靠 QQ 获得数亿月活，但它所拥有的功能、用户群体，都与 QQ 空间存在高度重合，马化腾甚至坦白腾讯“内部还在 PK”。 最终，数据上稍逊一筹的朋友网输掉了这场战斗，于 2017 年 8 月宣布停止运营。而昔日的外部最强对手——人人网，早已转型直播平台。毕竟，通过微信和 QQ 空间，腾讯已全面覆盖各年龄层人群的熟人社交，不再需要一个略显“鸡肋”的朋友网。 腾讯微博 诞生时间：2010 年 4 月 结果：2014 年 7 月宣布停止更新，腾讯微博事业部被撤销 失败主因：做微博的跟随者却没有突破 图片：5.jpg 腾讯微博虽然背靠 QQ 这一入口，用户群足够大，产品在设计上也挑不出太多毛病，但在腾讯内部，微博也面临与朋友网一样的同类竞争。微博的产品定位一直比较模糊，与腾讯内部产品（如 QQ 空间、“说说”等）在功能上有一定的重合，内部的资源竞争十分激烈。而从外部竞争环境来看，腾讯微博定位于“防守型”产品，作为新浪微博的跟随者，它在功能上并未有突破，而且运营能力也差强人意——仅以邀请体育名人入驻为例。 新浪会选择一些善于制造热门话题的体育媒体人（如黄健翔等），而腾讯则是邀请像刘翔这样的奥运冠军，后者并不懂内容，发布的微博稀松平常，很难引爆话题、持续吸引粉丝。 挣扎之后，腾讯微博只剩下一堆鸡汤和营销内容。最终，腾讯微博 2014 年 7 月宣布不再做新功能，只维持基本的运营，而腾讯微博事业部也被撤销，部分员工被分流至腾讯微视团队。 腾讯微视 诞生时间：2013 年 9 月 结果： 2017 年 3 月，腾讯宣布微视将于 4 月 10 日起关闭 失败主因：没有微博助力，“8 秒”短视频竞争优势弱于对手 图片：6.jpg 然而，含着金钥匙出生的微视似乎栽在了“8 秒”这一设定上——过短的拍摄时间让微视局限于生活日常的记录，只能是社交的补充，而秒拍、美拍等通过更长的时间设定，能让用户提供更丰富、完整的内容。后者的模式也逐渐得到了市场的证明，用户增长速度明显强于微视。 当微视反应过来、加长时间时为时已晚。加之早期短视频社交严重依赖于微博平台的带动，美拍、秒拍都充分利用了与新浪微博的合作迅速发展，而微视本可以依赖的腾讯微博，此时已经奄奄一息。失去微博加持的微视还发现，微信在 2014 年 10 月新推出了“小视频”功能，这与自己的功能几乎完全重合，自己的角色愈发尴尬。 作为短视频领域的先锋，微视可谓起了大早、赶个晚集。2015 年 3 月份，微视被并入腾讯视频，2017 年 3 月，腾讯最终宣布微视 4 月 10 日起关闭。 QQ 旋风 诞生时间：2008 年 结果： 2017 年 9 月宣布停止运营 失败主因：下载工具被时代淘汰 图片：7.jpg 对于这么大的市场需求，腾讯自然不会放过，并延续一贯作风推出了 QQ 旋风这一下载软件，以期依靠 QQ 的庞大用户群+免费的噱头抢夺迅雷的市场。这样的策略在初期依然是可行的，QQ 旋风也因此迅速成长，市场排名一度仅次于迅雷。 但是，曾经的刚需并不意味着永远的刚需。网络带宽的提升、PC 全面转型移动互联网、移动端应用市场等等原因出现，都让人们不再依赖于 QQ 旋风、迅雷这样的下载工具。与腾讯其他失败产品失败的原因略有不同，QQ 旋风的下坡路更多出自外部市场的变化。同时，下载资源的版权问题也日益凸显，QQ 旋风和它的同行一样，不得不面对日益变得艰难的生存环境，最终宣布停止运营。 腾讯 OS（TOS） 诞生日期：2015 年 3 月 结果： 2017 年 6 月宣布停止服务 失败主因： 第三方 ROM 市场的萎缩 图片：8.jpg 2016 年 6 月，腾讯联合富可视公司联合推出了富可视蓝鲸 S1 手机，这款手机搭载 Tencent OS 2.0 操作系统，但这并没有在市场上溅出水花——此时用户对第三方 ROM 的需求已经不再强烈，安卓官方系统逐渐成熟、国内定制化系统也已基本完善，第三方 ROM 因此加速衰落。 与 QQ 旋风的失败类似，TOS 的失败更多应该归因于市场需求的变化，最终于 2017 年 6 月宣布停止服务，而 BAT 也只剩下阿里还在坚持做云 OS。 腾讯在产品多元化的过程中，初期也过度依赖于 QQ 的庞大用户群，并通过模仿+免费的方式扩张，这也让 PC 时代的腾讯一度成为众矢之的，面临糟糕的竞争与舆论环境。而在内部，腾讯一直延续内部产品的竞争机制——虽然确实能让做得更好的产品脱颖而出，但我们不得不承认，很多产品其实只是输给了内部的竞争对手。 2010 年的 3Q 大战对于腾讯来说是一个重要的分水岭，这一事件让腾讯开始从封闭走向开放，此后的产品路线逐渐改变为主动联合+投资（搜搜、拍拍等案例都是最好的证明），从而建立了良好的腾讯生态。接下来，腾讯在产品上还会有哪些创新？这值得我们继续关注。 |
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