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[好文分享]百度“阵亡全家桶”大盘点：巨头养个儿子也难活啊
百度正在改变。它的路线变化，正直观映射到了它的产品上。
“All in AI”和宣布回到“内容分发”业务一年后，百度在 feed 流上的广告营收开始逐渐逼近今日头条，日前，百度又推出了“熊掌号”。爱奇艺要用 AI 打造“大娱乐生态场”的同时，百度新的短视频 App“好看视频”亮相。 百度也开始涉足智能硬件产品。2017 百度世界大会上，百度新推出的渡鸦智能音箱 Raven H，因为亮眼的颜值和 1699 元的售价在朋友圈里刷了屏。 这不是百度第一次“求变”。在此之前，百度在“搜索引擎”之外，也曾推出过大量产品，但在最后，其中的大多数，却都难逃最后销声匿迹的命运。 昔日百度“失败”产品的列表中，包括了百度空间、百度有啊、百度游戏、百度 Hi 等产品，从电商、社交、游戏到软件平台，不一而足。在百度的“全家桶”中，无论是自行开发还是收购的产品，大多都被冠以百度的品牌名，是百度基于自身的流量，寻求更多变现方式的尝试。而过重的品牌意识和对百度搜索数据与流量的依赖，也许正是它们失败的主因。创业家& i 黑马在这些年百度“做死”的产品里挑选了一些有代表性的案例，也许能够通过它们的命运，让我们窥见百度产品路线的发展轨迹。 图片：55.jpg  诞生日期：2006 年 结果：2015 年 4 月关闭 失败主因：新浪微博与 QQ 空间的步步紧逼 2006 年正值百度产品的巅峰时代，百度空间就诞生于此时，背靠着百度搜索这个爸爸，百度空间的发展势头很猛，3 年就成为了国内最大的 SNS 社区平台之一。然而，在强社交属性的 QQ 空间和迅速走红的新浪微博的夹击下，腹背受敌的百度空间匆忙走了一步臭棋——强制升级轻博客，然而新产品的体验不尽人意，这也加速了百度空间的衰亡。2015 年 4 月 7 日，挣扎了 6 年的百度空间宣布关闭，并从 4 月 21 日起停止让用户编撰更新博文，百度空间的内容也于 2015 年 5 月 7 日正式迁移到百度云。 2. 百度有啊 诞生日期：2008 年 10 月 结果：2011 年 3 月关闭，商城业务转移给乐酷天 失败主因：“打败淘宝的不会是第二个淘宝” 2007 年 10 月，百度认为基于搜索引擎的电商才是大趋势，于是成立电商事业部，在 2008 年 10 月高调推出对标淘宝的 C2C 电商平台“百度有啊”，甚至放言“三年内打败淘宝”。但马云说过，打败淘宝的不可能是第二个淘宝——百度有啊不幸被言中。选择“跟随战略”的它并未出现颠覆性的差异化创新，难以打破已有格局，加之百度的支付产品百付宝（创业家&i黑马注:百度钱包的前身）一直未取得支付牌照，2011 年 3 月，百度有啊宣布在线零售业务关闭，转型为本地生活信息服务平台，原有商城业务也转移给了乐酷天。 3. 乐酷天 诞生日期：2010 年 1 月 结果：2012 年 4 月关闭 失败主因：“外来户”水土不服，百度也依然不懂流量转化 有啊中后期的惨淡经营让百度决定放弃纯粹模仿的 C2C 模式，转而拥抱 B2C。2010 年 1 月，百度与日本第一大电商乐天合资创立 B2C 电商平台“乐酷天”，持股比例为 49：51，百度负责入口和流量，乐天则主要做运营。表面上看起来是强强联手，但乐酷天从页面设计到售后服务都全盘照搬已有的日本电商模式，不符合中国消费者的使用习惯，卖家入驻的成本也很高，而百度虽有流量优势，但对于流量怎样才能转化为购买这个问题，百度也从未有过成功经验。很快，这段合作走向终结，2012 年 4 月，日本乐天以“经营不善”为由宣布“乐酷天”关闭。 4. 百度 hi 诞生日期：2008 年 结果：目前仅有百度内部员工办公使用 失败主因：体验还不如 QQ，就不要打即时通讯的主意 2008 年，百度推出了这款模仿 QQ 的即时通讯工具百度 hi，它同时还能用于商务交流。李彦宏对此尤为重视，期待“百度 Hi+ 有啊商城”的组合能与淘宝+旺旺直接正面竞争，然而事与愿违，即时通讯工具的用户迁移成本极高，加之百度 Hi 的体验也不如日益成熟的 QQ，用户黏性低的百度 hi 虽然还没“死”，但早已“沦落”为仅有百度内部员工办公使用的边缘产品，新增用户大多来自于一批批前仆后继的实习生们。 5. 百度说吧 诞生日期：2010 年 9 月 结果：2011 年 8 月关闭 失败主因：强制实名社交，这么做问过中国网民吗？ 2010 年正是互联网巨头们争先恐后推出微博的一年，百度自然不甘落后，于 9 月 16 日推出了类似微博形态的“百度说吧”。也许是为了走差异化路线，说吧定位于“实名社交平台”，也就是说，用户想要注册必须绑定手机号、上传真实头像，且输入的身份证号和公安系统的中国居民身份证的数据库对应上才能注册成功。这实在不符合当时绝大多数网民的习惯，用户增长数据一直很难看。意识到不该“逆用户习惯”的百度在 2011 年 4 月推出新版，最重要的改变就是让用户可以选择是否实名认证。可惜，这一改变似乎来得太迟，后续的用户增长并没有突破，加之百度内部对该产品的推广宣传也不上心，最后百度说吧于 2011 年 8 月宣布关闭，惨淡的结局也让它成为许多人眼中“微博大战中第一个失败者”。 6. 百度云 OS 诞生日期：2012 年 6 月 结果：2015 年 3 月宣布停止更新 失败主因：选择“队友”的失误 百度云 OS 是一个基于 Android 4.0 以上版本进行开发的第三方智能手机系统。与其他失败产品略有不同的是，百度云 OS 其实曾交过不错的答卷。对于百度云 OS 取得的成绩，据有媒体报道，它的用户数当年曾突破 1000 万。根据刷机精灵发布的一份 2014 年手机刷机行业的数据报告，2014 年的百度云 OS 曾在第三方 ROM 资源排行榜中超过 MIUI、乐蛙等，排名第二。 在 2013 年，百度战略投资深圳百分之百公司。在该交易中，百度以云 OS 资产加现金的方式投资了百分之百，随后，百度云 OS 一直由百分之百运营，并支持百分之百的百加手机。 也就是在这段时期，BAT 中其他的巨头，也加紧了对智能手机操作系统的布局。2012 年，腾讯就投资了乐蛙 ROM；2015 年 3 月，腾讯推出自有 ROM 系统 TencentOS。阿里在 2015 年入股了魅族，阿里 YunOS 的脉络也日渐清晰。而百分之百的百加手机在国产手机品牌的激烈竞争中已经难见踪影，百度云 OS 资金不足，加以没有强大的手机硬件支撑，难以从这场硬仗中突围也是意料之中。 2015 年 3 月，上线 1000 多天后，百度云 OS 和自己的千万用户道别，宣布停止更新。对此，百分之百创始人徐国祥给出的解释是百分之百在进行新的融资，因此停止了对云 OS 业务的投入。 而百度的心里，想必也是无奈的。 7. 百度游戏 诞生日期：2014 年 4 月 失败日期：2017 年 1 月被第三方收购 失败主因：并不想做好游戏内容研发，凭什么打破游戏江湖的垄断？ 与靠游戏赚得盆满钵满的腾讯、网易相比，百度游戏的命运实在令人唏嘘——甚至很多人并不知道，百度还有过游戏业务。2013 年 7 月，百度花 19 亿美元收购 91 无线轰动一时，并在 2014 年 4 月将多酷游戏业务与 91 无线的游戏业务融合，正式推出“百度移动游戏”。遗憾的是，在持续的高层人事动荡、内部腐败中，原本有过优秀发行作品的的福州团队核心成员（创业家&i黑马注:原 91 游戏）陆续离职。 2016 年 3 月，百度移动游戏宣布战略升级为“百度游戏”，同时裁撤了福州分公司运营团队。 升级后百度游戏依然不重视游戏内容的研发，而是希望借助渠道优势做代运营和游戏分发，而此时游戏行业也已形成腾讯、网易两巨头的格局。自此，百度游戏逐渐边缘化，并于 2017 年 1 月仅仅以 12 亿元人民币的价格被“贱卖”。至于 4 年前斥巨资收购的 91 无线，目前已经没有任何实质业务。 8. 百度 mall 诞生日期：2015 年 11 月 结果：无声地消失 失败主因：百度做电商，三而竭 百度 mall 最后消失得无声无息。虽然接连在电商领域折戟，但百度做电商的心依然没死，只是在 2015 年 11 月上线百度 mall 的时候显得低调许多。与前两次不同，此次百度 mall 定位于中高端品质电商，只和品牌官方直接合作，面向 25-40 岁的中产阶级，颇有些“消费升级”的意味。值得注意的是，此时的背景是百度已经将重点放在 O2O 上，百度 mall 也肩负了打通线上线下的重任。理想虽然丰满，但在执行层面，产品设计依然让人吐槽不断，此后长时间停止更新、退换货无人回应，最终难逃悄悄下线的命运。 9. 百度医生（百度医疗） 诞生日期：2015 年 1 月 结果：2017 年 4 月关停 失败主因：“KPI 文化”遭遇“慢”医疗 百度血友吧被卖、魏则西事件让百度医疗相关业务臭名昭著，但其实这些都与百度医生无关。百度医生是一个医患双选平台，是 2015 年 1 月 8 日百度医疗事业部成立后开始重点打造的一款产品，希望从“预约挂号”切入医疗服务。 然而，在后续执行上却频频遭遇困境。首先，挂号业务难以从根本上解决医疗资源短缺问题，也因此一直没有找到合理的盈利模式；其次，遭人诟病已久的“KPI 导向”在医疗事业部里展现得尤为淋漓尽致——所有人都只关注最容易量化的“挂号量”，通过买量等方式烧钱补贴，而不顾医疗本身是个慢行业的事实。此外，涉及医疗相关的业务有 7 个，很难在短时间内整合，从而造成了管理混乱，医疗事业部也连续几年被贴上了“业绩最差”的标签。 2017 年 4 月 1 日，百度医生正式被关停，医疗事业部也在同一时间遭裁撤。 10. 百度外卖 诞生日期：2014 年 5 月 结果：2017 年 8 月被饿了么收购 失败主因：O2O 是场恶战 百度外卖的兴衰一直是被众媒体津津乐道的好故事。从 2014 年 5 月成立开始，百度外卖就机智地选择建立外卖专送队伍、攻占白领市场——这是当时饿了么和美团外卖在校园市场里厮杀正酣时忽略的阵地，百度外卖也因此得以迅速占领市场份额，最高时达到了 33%，一度被美团视为最大的竞争对手。风光无限的百度外卖在 2015 年下半年正式拆分独立，几乎所有人都知道了李彦宏“要拿 200 个亿支持 O2O”。 然而，2015 年下半年到 2016 年 1 月，饿了么、美团点评相继完成巨额融资，阿里、腾讯分别入局，更大的战役一触即发。面对粮草充沛的对手们，百度外卖却把精力分散到了外卖生态链的搭建上，而 16 年春节后骑手短缺、内部管理混乱等问题接二连三袭来。不得不说，2016 年也是百度最为风雨飘摇的寒冬，百度外卖也躲不过这样的阴霾——在集团持续降低投入的情况下，百度外卖的市场份额急速衰落。2017 年 8 月 24 日，昔日的对手饿了么正式宣布收购百度外卖，作价为 42 亿元（创业家&i黑马注:由百度 2017Q3 季度财报“其他收入”一栏推算）。合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。日前，饿了么召开双方合并后的战略发布会，公布融合进展，并且表示，合并 18 个月后，“百度外卖”这个名字将被新的品牌名代替。 在不同的领域，百度基于自身的搜索流量，经历了一次次产品变现的尝试和失败。而“错过了移动互联网时代”之后，百度却成为国内最先布局人工智能的互联网巨头，并且，在现在的产品战略中，百度开始了立足 AI 的产品和商业化的布局。对于百度而言，这是否是一个新的产品时代的开启？还值得我们期待。 |
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